Verzending en Levering
Bij Busbetimmeringen begrijpen we het belang van een efficiënt retour- en verzendproces voor onze zakelijke klanten. Op dit moment bieden we levering in Zeeland, en we plannen een uitbreiding van onze leveringsdiensten naar heel Nederland. We streven ernaar om uw bestelling met de grootst mogelijke zorg te verzenden en maken gebruik van betrouwbare bezorgdiensten om dit te realiseren.
Retourneren
a. Op Maat Gemaakte Producten
Bij Busbetimmeringen worden al onze producten op maat gemaakt volgens uw specificaties. Op dit moment bieden we levering in Zeeland, en in de toekomst zullen we onze leveringsservice uitbreiden naar heel Nederland. Om deze reden is het niet mogelijk om op maat gemaakte producten zomaar te retourneren. Mocht uw product echter beschadigd zijn aangekomen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice en stuur een e-mail naar info@busbetimmering.nl met foto's van de beschadiging.
Onze op maat gemaakte producten vallen onder de wettelijke bepalingen voor zakelijke overeenkomsten. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die individueel en eenmalig conform de keuze van de klant zijn geproduceerd en die zijn afgestemd op zakelijke behoeften.
b. Standaard Producten
Voor standaardproducten die niet op maat zijn gemaakt, bieden wij een retourbeleid met geld-terug garantie. Als u een defect product hebt ontvangen, dient u dit binnen 5 dagen na ontvangst te melden. Houd er rekening mee dat bij retournering van standaardproducten, de klant verantwoordelijk is voor het betalen van de verzendkosten.
Voor producten die niet individueel en eenmalig zijn geproduceerd, geldt het wettelijke herroepingsrecht. Bij tegoedbonnen is het herroepingsrecht niet van toepassing wanneer deze al zijn gebruikt voor betaling van een bestelling. U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
We streven ernaar om uw tevredenheid te waarborgen en doen ons uiterste best om eventuele problemen met uw bestelling op te lossen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u vragen heeft over ons terugbetalings- en retourbeleid voor zakelijke klanten.